Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 2 februari 2026

1. Wie zijn wij?

dakontmossers.be is een initiatief van:

Bobex.com NV

Koolmijnenkaai 62

1080 Brussel, België

Ondernemingsnummer: BE 0468.503.070

E-mail: privacy@bobex.be

Telefoon: 02/504 00 80

Bobex.com NV treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via dakontmossers.be worden verzameld.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u onze website gebruikt en een offerteaanvraag indient, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

2.1 Gegevens die u zelf verstrekt

  • Naam en voornaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, gemeente)
  • Informatie over uw dakontmossingsproject (type werk, type dakontmossing, specifieke wensen)
  • Eventuele bijkomende informatie die u vrijwillig meedeelt

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

  • IP-adres
  • Browsertype en -versie
  • Besturingssysteem
  • Datum en tijdstip van uw bezoek
  • Bezochte pagina’s
  • Verwijzende website (referrer)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  1. Verwerking van offerteaanvragen: Om uw aanvraag te behandelen en door te sturen naar geselecteerde dakontmossers.
  2. Communicatie: Om u te contacteren in verband met uw aanvraag.
  3. Verbetering van onze diensten: Om onze website en dienstverlening te analyseren en te verbeteren.
  4. Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen.
  5. Marketing (enkel met uw toestemming): Om u te informeren over gerelateerde diensten.

4. Rechtsgrond voor de verwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op:

  • Uitvoering van een overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk voor uw offerteaanvraag.
  • Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten en beveiliging.
  • Toestemming: Voor marketingcommunicatie en niet-essentiële cookies.
  • Wettelijke verplichting: Wanneer de wet ons verplicht bepaalde gegevens te bewaren.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:

  • Dakontmossers: De geselecteerde professionele dakontmossers in ons netwerk die u een offerte kunnen bezorgen.
  • IT-dienstverleners: Voor hosting, onderhoud en beveiliging.
  • Analysediensten: Om websitestatistieken te verzamelen.
  • Overheidsinstanties: Wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Klantgegevens: Gedurende de duur van de klantrelatie en maximaal 7 jaar daarna voor boekhoudkundige verplichtingen.
  • Websitestatistieken: Maximaal 26 maanden.

7. Uw rechten

Conform de AVG/GDPR heeft u de volgende rechten:

  • Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
  • Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering: U kunt vragen om uw gegevens te verwijderen.
  • Recht op beperking: U kunt vragen om de verwerking te beperken.
  • Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
  • Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking.
  • Recht om toestemming in te trekken: U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via privacy@bobex.be. Wij behandelen uw verzoek binnen 30 dagen.

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en treffen passende maatregelen, waaronder:

  • SSL/TLS-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
  • Beveiligde servers en regelmatige back-ups
  • Toegangscontrole en authenticatie
  • Regelmatige beveiligingsaudits en updates

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Voor gedetailleerde informatie verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

10. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website. Bij significante wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

11. Contact en klachten

Heeft u vragen over deze privacyverklaring? Neem dan contact met ons op:

E-mail: privacy@bobex.be

Telefoon: 02/504 00 80 (ma-vr: 9u – 17u)

Post: Bobex.com NV, Koolmijnenkaai 62, 1080 Brussel

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

Tel: +32 (0)2 274 48 00

Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be